Política de Privacidade

A Laura Maccarini Odontologia está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero;
• Dados de contato: Endereço, e-mail, telefone, WhatsApp;
• Dados profissionais: Profissão, local de trabalho;
• Dados de saúde: Histórico odontológico, informações sobre tratamentos anteriores, alergias, condições de saúde relevantes para tratamentos odontológicos;
• Dados de pagamento: Informações de faturamento, dados de cartão de crédito (processados por gateways seguros);
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site.

2. Como Coletamos seus Dados

Coletamos informações quando você:

• Preenche formulários em nosso site;
• Agenda consultas online ou por telefone;
• Utiliza nossos serviços odontológicos;
• Interage conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais;
• Navega em nosso site (cookies e tecnologias similares).

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Agendar e confirmar consultas;
• Prestar serviços odontológicos com qualidade e segurança;
• Manter seu prontuário odontológico atualizado;
• Emitir recibos e notas fiscais;
• Enviar lembretes de consultas e comunicações relacionadas ao tratamento;
• Melhorar nossos serviços e atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde: Quando necessário para seu tratamento (encaminhamentos, exames);
• Operadoras de planos odontológicos: Para fins de cobertura e reembolso;
• Órgãos reguladores: Conselho Regional de Odontologia, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviços: Empresas de tecnologia, processamento de pagamentos, sempre sob contrato de confidencialidade.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a profissionais autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os prontuários odontológicos são mantidos conforme determina a Resolução CFO-63/2005 do Conselho Federal de Odontologia.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Eliminar dados tratados com consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa Encarregada de Proteção de Dados:

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